近年来，湖南省芷江县工商局立足职能，紧紧围绕“服务社会主义新农村建设”这一主题，着力做好“农”字文章，受到社会各界尤其是农民群众的认可和赞许。 

    一是出重拳，整顿和规范农资市场。为营造一个放心的农资消费环境，该局一方面积极改进农资市场监管模式，加强对农资经营者的内部管理，督促建立健全“两帐两票一书一卡”，签定《商品质量目标管理责任书》，全面推行种子留样备查公告制度、先行赔付和问题农资召回等制度，并在全县28个乡（镇）、299个行政村、11个居委会聘请了“红盾护农”联络员；另一方面，以“红盾护农”专项执法活动为载体，以查处销售假劣种子、农药、化肥、农机具为重点，严厉打击坑农、害农违法行为。今年1—7月，该局先后出动执法人员180余人次，对全县135家农资经营户进行了严格检查，共查处农资违法案件8起，案值 7.5   万元，罚没金额4.2万元。 

    二是下大力，引导发展农村经纪人。经过一年半时间的积极筹备，芷江县于今年5月正式成立了农村经纪人协会，吸纳会员129名。为推动农村经纪人市场的健康发展，该局首先在加强农村经纪人业务培训方面下功夫，培训内容包括市场经济知识、法律法规、合同规范、职业道德、现代信息等，积极引导经纪人向组织化、集团化、科技化方向发展；其次为农村经纪人成长和发育创造必要的政策环境，放宽经纪人经营范围等；再次，联系农业、科协、畜牧等相关部门建立相应的信息服务平台，为农村经纪人建立起信息快速通道。 

    三是勤走访，助涉农企业排忧解难。芷江工商时刻牵挂着涉农企业的发展状况，局领导和各股室、分局以及工商所负责人不定期走访各自的联系企业，积极为企业出谋划策、排忧解难。芷江磷化有限责任公司是我县生产复合肥的私营企业，在得知该公司今年的产品销量同比大幅下降时，该局唐国魂局长心急如焚，多次与企业老板“零距离”交谈，了解企业的生产、销售情况，找出钳制企业发展的瓶颈，分析市场走势，指导企业制定、完善管理制度等，帮助企业逐渐走出了困境。今年前7个月，我局深入涉农企业126人次，为企业解决实际困难182个，帮助挽回或避免经济损失和节约开支150余万元。 

    四是亮绿灯，扶持农民经营户发财。为了给农民经营户营造一个宽松的经营环境，该局从改革登记监管体制、简化办事程序、改进工作作风等方面入手，设立农民朋友登记 “特办通道”，对农民经营户申请办照实行“三优”，即优先受理、优先审批、优先登记。除此，向广大农民群众发放“红盾便民联系卡”，注重搞好服务延伸，对有实际困难的经营户，工商干部主动上门服务，最大程度地方便农民群众，偏远山区无照经营现象比较严重的状况有了明显好转。 

    五是解纠纷，保护农村消费者权益。该局充分发挥“12315”信息平台优势，不仅在5个基层工商所建立了投诉、申诉举报站和消费维权站，而且在28个乡（镇）、299个行政村和11个居委会建立起维权联络点，畅通了农民群众投、申诉举报渠道，真正让农民消费者“投（申）诉不出村，维权在家门”。今年以来，该局利用“12315”信息网络受理农村消费纠纷34起，成功调处34起；查处涉农违法违章案件28起，有效净化了农村消费市场环境。