8月20日，县司法局、县食品药品监督管理局联合成立了芷江侗族自治县首家食品药品安全纠纷人民调解委员会，调委会办公室设在县食品药品监督管理局。这是芷江侗族自治县推进社会管理创新，化解社会矛盾的又一创新之举。

　　芷江侗族自治县食品药品安全纠纷人民调解委员会的主要任务是调处该县范围内的食品药品生产、经营、流通等环节产生的矛盾纠纷。同时通过调解工作宣传食品药品监管相关法律法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防矛盾纠纷发生。

　　该调解委员会将积极建立矛盾纠纷受理登记机制、矛盾纠纷调处指派机制、部门联动联调机制、矛盾纠纷督查督办机制、责任追究机制等一系列工作机制，将食品药品安全矛盾纠纷化解在萌芽状态，把问题解决在基层。“调委会”将摒弃单纯依靠行政命令解决矛盾纠纷的做法，运用经济、行政和说理、教育、协调等多种手段依法、及时、合理地处理群众反映的问题，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，把问题解决在基层，有效防止食品药品安全领域的社会矛盾集聚和群体性事件突发。相对于行政调解来说，“调委会”的优势可以体现在便捷、高效、实用、方便等几个方面，它给人一种亲和力，而且群众提出申请后，经审核符合调解范围的，双方就会接到进行调解的通知，省去许多程序和不必要的麻烦。