为全面提升全市信访工作水平，及时回应群众诉求，9月8日上午，怀化市副市长、市公安局党委书记、局长胡长春率市公安局警令部、科信支队、基层基础支队、人口与出入境管理支队相关负责人及新晃县人民政府副县长、公安局长蒋成树一行来到芷江，考察芷江信访信息化建设和网上信访工作的经验做法。芷江县委常委、县委政法委书记易昌壁，副县长、县公安局长张文爱，县公安局党委副书记、政委蔡志刚陪同考察。

胡长春同志一行首先来到县信访局，该局局长李艳军以网上操作的形式从工作人员管理、工作事项预警、工作对象监控、工作数据统计等四个方面详细介绍了该局创办的“信访一屏通”。随后，胡长春同志一行来到具有代表性的北街社区和倒塘湾村委会实地查看了当地网上信访工作的开展情况。

胡长春同志指出，芷江县要分析当前工作中面临的挑战和存在的问题，扩大全覆盖力度，进一步推进网上信访和信访信息化建设，在引导群众“多上网，少走访”的同时，不断强化网上信访综合应用平台与湖南省信访信息系统的数据交换功能，在维护群众合法权益、推动信访问题解决、规范信访秩序等方面取得显著成效。