芷江信访局坚持把信访维稳工作作为“十九大”期间的一项重大政治任务，紧密结合实际，准确把握信访形势，积极畅通网上信访主渠道，进一步推行“阳光信访”新模式，方便群众反映诉求，降低信访成本，提高信访工作的效能和公信力，努力营造积极向上、健康和谐的社会环境。10月18日-19日，趁着赶集日，芷江信访局来到晓坪乡、楠木坪镇大力开展网上信访宣传活动。

活动中，工作人员以宣传、服务为一体，将联合接访与调处工作流程图、微信公众平台二维码和官方网站域名做成展板，活动现场设立咨询台，采取集中进行宣传、咨询和向群众发放信访手册、信访知识口袋书等，重点宣传推广“网上信访”平台，为群众提供专业政策解答，引导群众依法、理性表达诉求，依法保护自身合法权益，共同维护和谐有序的信访秩序。同时，信访干部带着宣传资料上门入户，使广大群众了解并参与“网上信访”，让“网上信访”深入民心。

此次活动共发放各类宣传图册2000余份，活动取得了较好的效果。通过本次宣传活动的深入开展，及时排查化解基层矛盾纠纷，做到群众投诉反映“有人听、及时管、高效办”，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在初始，为创建平安芷江、构建和谐稳定的社会环境打下了良好的基础，为党的十九大召开营造安全稳定的政治环境。