11月21，县教育局开展教育阳光服务平台建设专项督查。教育局局长唐非要求各学校把教育阳光服务站点建设作为践行群众路线，深化机关作风改革的重要举措，进一步统一思想，明确措施，规范行为，落实责任，高标准、高要求建设好学校教育阳光服务站，把工作做实、做好，努力办人民满意的教育。

自今年9月份启动教育阳光服务平台建设以来，芷江教育局采用建立教育阳光服务中心、站点“两级”联动的服务模式，遵循“公开透明、准确及时、便民利民、因地制宜、廉洁高效”的原则，坚持首问责任制、办理备忘制、信息报送制、信息公开制、绩效考核制，设立了县教育局教育阳光服务中心，配备了固定的工作人员，对外开设了阳光服务热线，建立了阳光服务工作台帐，取得了很好的效果。据不完全统计，自启动教育阳光服务平台建设以来，全县共接到政策咨询656件、举报投诉30件、求助帮扶类97件、意见建议83件，共计受理866件，已办结861件，办结率达99.4%。