“群众利益无小事，科学发展惠民生。”芷江房产管理局始终坚持立足窗口为民服务的工作重点，做到以人为本，关注民生，贴近群众，重视民心，为民办实事，做好事，创和谐，促发展，切实发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员模范先锋作用。

为方便群众办事，不断提升服务水平，芷江房产局交易中心对路途偏远、行动不便的老弱病残群众，组成上门服务小组，入户进家，实行上门办理房屋交易和登记业务服务。另外，对办事企业、群众急需办理的业务采取特事特办、急事急办，进一步提高办事效率和办证质量，大幅缩短了办事群众的等候时间。同时还印制了大量宣传资料，组织工作人员，走乡入镇进社区，解答群众办证难题，宣传政策法规，告知手续要件，变“坐等服务”为“上门服务”，今年以来入乡镇、社区服务7次，上门服务103人次，让每一位办事群众如沐春风，享受到更贴心的服务。