3月5日，为期40天的2024年春运圆满落下帷幕。春运期间，怀化芷江机场共保障航班起降482架次，运送旅客46434人次，顺利完成了2024年春运保障工作。

今年春运，面对航空出行需求大幅增长和多轮低温雨雪冰冻天气，怀化芷江机场围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”的目标，始终坚持以人民为中心的宗旨，严格落实安全生产责任，持续提升运行效率与服务品质，加强人员力量配备、运力保障、运输衔接和应急保畅工作，全力保障旅客平安、便捷、顺畅出行。

针对春运客流变化及旅客出行需求，怀化芷江机场以“乐湘知”服务品牌为抓手，用心用情为旅客提供暖心、悉心、尽心、精心的优质服务。成立志愿服务队，为旅客提供问询和引导服务；设置“爱心服务自助箱”，旅客可结合需求领取四色“爱心手环”和使用指南，实现乘机各环节的无缝对接全覆盖;针对老人、病残孕和无陪儿童等特殊旅客推出提供轮椅和婴儿手推车、设置专属安检通道和一站式爱心服务等相关举措。此外，还持续开展爱心义诊服务，无偿为旅客提供测量血压、健康咨询等诊疗服务，关心关爱旅客身心健康。

（记者 罗娅菲 通讯员 杨凯斌  张真绮）