芷江住建局积极践行“高效办成一件事”政务服务理念，由局主要负责人督导，以实际行动优化办事流程，切实提升群众和企业办事便利度，相关举措成效显著。

在推进“高效办成一件事”工作中，芷江住建局负责人在服务窗口和项目一线，详细了解群众在办理“经营性消防项目验收开业”“水电气网联合报装”“申请公租房”“建设项目开工”几个领域中遇到的难点、堵点问题。通过实地调研、与办事群众面对面交流、组织业务科室研讨等方式，全面梳理业务流程，查找服务短板。针对群众反映较多的审批环节繁琐、材料重复提交等问题，协调各业务科室按照“减环节、减材料、减时限”的原则，对多项业务流程进行优化再造。

芷江住建局一方面整合内部审批资源，打破部门壁垒，推动数据共享，实现多项业务“一窗受理、集成办理”；另一方面，建立重点项目跟踪服务机制，主动对接企业需求，提供“一对一”帮办代办服务，大大缩短了审批时间，提高了办事效率。

“以前办理水、电、气验收需要跑好几个部门，提交多份材料，现在在一个窗口就能完成所有手续，时间也比以前快了很多，真是太方便了！”一位前来办理业务的企业负责人感慨道。

芷江住建局负责人表示，下一步，该局将持续巩固“高效办成一件事”工作成果，不断创新服务模式，提升服务质量，以更加优质高效的政务服务，为群众和企业排忧解难，助力芷江经济社会高质量发展。

（通讯员 戴娟）