2024年第一季度“12345政务服务便民热线”来信办理情况
2024年1—3月，芷江县 “12345政务服务便民热线”共收到市民来信3612件，受理有效信件2536件。在受理的有效信件中，转交县直各部门办理392件，乡镇人民政府办理79件，怀化市芷江县12345热线办自派自处30件，办结率和回复率均达100%。（详见附表）
芷江侗族自治县人民政府办公室
2024年5月10日
“12345政务服务便民热线”2024年一季度来信办理情况统计表
| 委办局 |
应处理市民来信 （件） |
已处理市民来信 （件） |
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| 回访办结率 | |||
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怀化市芷江县12345热线 |
30 |
30 |
100% |
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芷江县市场监督管理局 |
84 |
84 |
100% |
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芷江县城市管理和综合执法局 |
50 |
50 |
100% |
|
芷江县交通运输局 |
35 |
35 |
100% |
|
芷江镇 |
30 |
30 |
100% |
|
芷江县住房和城乡建设局 |
23 |
23 |
100% |
|
芷江县公安局 |
16 |
16 |
100% |
|
芷江县教育局 |
14 |
14 |
100% |
|
芷江县交警大队 |
13 |
13 |
100% |
|
芷江县罗旧镇 |
9 |
9 |
100% |
|
芷江县人力资源和社会保障局 |
8 |
8 |
100% |
|
芷江县消防救援大队 |
8 |
8 |
100% |
|
芷江县公坪镇 |
7 |
7 |
100% |
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芷江县卫生和计划生育局 |
7 |
7 |
100% |
|
芷江县文化市场综合执法局 |
6 |
6 |
100% |
|
芷江县新店坪镇 |
6 |
6 |
100% |
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芷江县人民医院 |
6 |
6 |
100% |
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芷江县公路管理局 |
5 |
5 |
100% |
|
芷江县国土资源局 |
5 |
5 |
100% |
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芷江县电力公司 |
5 |
5 |
100% |
|
芷江县碧涌镇 |
5 |
5 |
100% |
|
芷江县土桥镇 |
4 |
4 |
100% |
|
芷江县经信科技和商务粮食局 |
4 |
4 |
100% |
|
芷江县税务局 |
3 |
3 |
100% |
|
芷江县罗卜田乡 |
3 |
3 |
100% |
|
芷江县三道坑镇 |
2 |
2 |
100% |
|
芷江县农业农村局 |
2 |
2 |
100% |
|
芷江县冷水溪乡 |
2 |
2 |
100% |
|
芷江县城市建设投资管理中心 |
2 |
2 |
100% |
|
芷江县岩桥镇 |
2 |
2 |
100% |
|
芷江县林业局 |
2 |
2 |
100% |
|
芷江县梨溪口乡 |
2 |
2 |
100% |
|
芷江县楠木坪镇 |
2 |
2 |
100% |
|
芷江县民政局 |
2 |
2 |
100% |
|
芷江县环保局 |
2 |
2 |
100% |
|
芷江县自来水公司 |
2 |
2 |
100% |
|
芷江一中 |
1 |
1 |
100% |
|
芷江县医保局 |
1 |
1 |
100% |
|
芷江县县委宣传部 |
1 |
1 |
100% |
|
芷江县发展和改革局 |
1 |
1 |
100% |
|
芷江县大树坳乡 |
1 |
1 |
100% |
|
芷江县安全生产监督管理局 |
1 |
1 |
100% |
|
芷江县政务服务中心 |
1 |
1 |
100% |
|
芷江县晓坪乡 |
1 |
1 |
100% |
|
芷江县水利局 |
1 |
1 |
100% |
|
芷江县水宽乡 |
1 |
1 |
100% |
|
芷江县烟草局 |
1 |
1 |
100% |
|
芷江县牛牯坪乡 |
1 |
1 |
100% |
|
芷江县禾梨坳乡 |
1 |
1 |
100% |
|
芷江县职业中专 |
1 |
1 |
100% |