一、总体情况

单位名称：芷江侗族自治县人力资源和社会保障局

简  介：2011年10月，根据《中共芷江侗族自治县委、芷江侗族自治县人民政府关于印发〈芷江侗族自治县人民政府机构改革实施方案〉的通知》（芷发〔2011〕15号）和《中共芷江侗族自治县委、芷江侗族自治县人民政府关于芷江侗族自治县人民政府机构设置的通知》（芷发〔2011〕16号）精神，将原县人事局、原县劳动和社会保障局的职责整合，设立芷江侗族自治县人力资源和社会保障局，为县人民政府工作部门。

通信地址：芷江县河西大道人力资源市场

联系电话：0745-6857168

人力资源和社会保障局信息分为三类：一是主动公开的信息。人力资源和社会保障局及其部门在各自职责范围内依法应当主动公开的政府信息。二是依申请公开的信息。公民、法人或其他组织根据需要向办公室及其部门申请获取相关信息。三是不予公开的信息。依照《中华人民共和国保守国家秘密法》及其他相关法律、法规和国家有关规定，涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的政府信息不予公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，我单位政府信息公开工作虽然取得了一定进展，但离县委、县政府和人民群众的要求还有一定的差距。一是政府信息公开力度有待进一步加大，二是政府信息公开的内容还不够全面，三是信息公开更新还不够及时。

为此，我单位将采取以下改进措施：一是加大信息公开力度。进一步完善信息公开制度，强化信息公开的责任意识、大局意识、服务意识，确保政府信息公开工作及时、准确。二是更好地接受社会公众对信息公开情况的监督。三是大力开展社会保障法律宣传教育活动，增强群众对政府信息公开工作的认知度。

这些问题需要我们在2020年的政务公开中予以逐步的落实和改进。

六、其他需要报告的事项

公民、法人和其他组织根据自身生产、生活、科研等特殊需要，可以向人社局申请获取相关政府信息。我单位依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。 

1、受理机构： 芷江县人力资源和社会保障局信息公开工作领导小组 ；办公地址：芷江县人力资源和社会保障局办公室；邮政编码：419100；办公时间：周一至周五；联系电话：0745- 6857168。

2、公开范围。申请人需要本单位主动公开以外且不属于《条例》第七条、第八条和第十四条关于不予公开的政府信息，可以申请获取。 

3、公开程序。 

（1）申请的提出。申请人向本单位申请公开政府信息，应填写《芷江县人力资源和社会保障局信息公开申请表》。《申请表》复制有效，可以在受理地点领取。为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确。若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于确定该信息的提示。 

（2）申请的方式。 

①通过信函申请。申请人通过网络下载或到受理机构领取申请表，填写后请在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样，通过电报、传真方式提出申请的，请在适当位置注明“政府信息公开申请”字样。 

②当面申请。申请人可以在受理机构处，当场提出申请。采用书面形式确有困难的，申请人可以口头提出，由本单位受理机构代为填写政府信息公开申请，并对申请人的基本情况（如申请人姓名、工作单位、家庭住址、证件名称及号码、联系方式等）做好记录。我单位不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。 

（3）申请的处理流程。 

①审查。本单位受理机构收到申请后，应对申请的形式要件是否完备进行审查，对要件不完备的应及时告知申请人予以补正。申请人单件申请中同时提出几项独立要求的，受现机构全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同要求的答复部门可能不同，为提高处理效率，建议公开权利人就不同要求分别提出申请。 

②登记。对于《申请表》填写完整且申请人提供了有效身份证明的申请应即时登记，并根据收到申请的先后顺序进行处理。   

③答复。受理机构根据收到申请的先后次序答复申请。能够当场答复的，应当当场予以答复。不能当场答复的，应当自收到申请之日起15个工作日内按下列情形予以答复；如需延长答复期限的，应当经政府信息公开工作机构负责人同意，延长15个工作日，并告知申请人。 

第一，属于公开范围的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径； 

第二，申请内容含有不应当公开的信息，能够作区分处理的，将可以公开的部分提供给申请人； 

第三，属于不予公开的，告知申请人不予公开的理由； 

第四，不属于本单位的政府信息，告知申请人该政府信息的掌握机关名称及联系方式； 

第五，申请公开的政府信息不存在的，告知申请人实际情况并做好解释工作； 

第六，申请内容不明确的，应当告知申请人作出更改、补充。 

（4）收费标准及减免规定。本单位收取检索、复制、邮寄等成本费用，并将收取的费用全部上缴财政。收费的标准按照国务院价格主管部门和国务院财政部门的规定执行。 

申请公开政府信息的公民确有经济困难的，经本人申请、政府信息公开工作机构负责人审核同意，可以减免相关费用。

（5）申请公开政府信息的公民存在阅读困难或者视听障碍的，本单位应当为其提供必要的帮助。