本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及省、市、县关于政府信息公开工作的相关要求，结合芷江县人力资源和社会保障局（以下简称“县人社局”）2025年度政府信息公开工作实际情况编制。报告涵盖总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进措施等六个部分。本报告所列数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，县人社局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届四中全会精神，深入践行以人民为中心的发展思想，紧扣全县决战决胜第六届中国芷江国际和平文化节等“三大盛会”工作大局，严格按照《条例》要求，将政府信息公开工作作为推进法治人社建设、提升政务服务水平、保障“办会兴城”目标实现的重要举措。统筹推进信息公开与人社业务深度融合，聚焦盛会保障相关人社服务需求，不断健全工作机制、规范公开流程、优化公开平台、强化监督保障，切实保障社会公众的知情权、参与权和监督权，政府信息公开工作规范化、制度化、精准化水平持续提升。

（一）主动公开情况。聚焦人社领域重点工作、群众关切及“三大盛会”人社服务保障需求，深化重点领域信息公开。重点加强社会保险、就业创业、人事人才、劳动保障监察等领域政策文件的转发与公示，特别围绕盛会期间用工保障、劳动者权益维护、文旅从业人员技能培训等相关政策加大公开力度，全面提升政策公开力度和政策解读质量。2025年，全局累计主动公开政府信息69条，内容涵盖政策法规、工作动态、通知公告、财政信息、就业创业服务（含盛会相关用工招聘信息）、社保待遇发放、职称评审、事业单位招聘、人力资源市场秩序整顿等多个方面，有效满足了社会公众对人社领域信息的需求，为“三大盛会”顺利举办营造了良好的人社服务环境。

（二）依申请公开情况。按照《条例》要求，进一步规范依申请公开工作，畅通受理渠道，健全完善工作规范，切实保障社会公众知情权。全年受理依申请公开0件。

（三）政府信息管理情况。将政府信息公开工作纳入全局重点工作统筹推进，进一步完善“局办公室牵头、各股室及下属单位密切配合”的工作格局，优化“信息起草—审核—发布”全流程工作机制。结合2025年数字人社建设要求，细化信息公开审核标准，强化对盛会相关人社信息的审核把关，确保公开信息的准确性、时效性和权威性。持续沿用并优化新版县政务公开审批表，规范发文流程和信息公开审批程序。同时，加强对人社政策、规章制度、重要事项及重大改革精神的梳理和宣传解读，结合“和平芷江·共迎盛会”系列活动，通过多种渠道扩大信息公开影响力，推动政策红利精准直达。

    （四）政府信息公开平台建设情况。以推进数字人社建设为契机，进一步优化政府信息公开平台布局，整合县人民政府门户网站人社专栏、电子社保卡、掌上12333等线上渠道，构建“一站式”人社信息公开平台。聚焦群众便捷获取信息需求，优化平台检索功能，分类梳理并集中展示“三大盛会”人社服务保障、“一件事一次办”、跨省通办等高频事项相关信息。加强线上平台与线下政务服务窗口的联动，在窗口设置信息公开查阅点，摆放政策宣传手册，安排专人提供咨询引导服务。定期对平台公开信息进行核查更新，及时修复无效链接，确保平台稳定运行、信息准确无误，不断提升信息公开的便捷性和可及性。

（五）监督保障情况。将政府信息公开工作纳入年度绩效考核和党风廉政建设工作内容，强化考核导向作用。结合清廉窗口建设要求，定期组织开展政府信息公开工作专项督查，重点检查公开内容的完整性、公开时限的及时性、答复流程的规范性等情况，对发现的问题建立台账、限期整改。加强业务培训，组织工作人员学习《条例》及省、市、县最新工作要求，提升信息公开工作专业能力。畅通监督投诉渠道，在政务服务窗口、官方平台公布监督电话和意见箱，主动接受社会监督，及时回应群众关切，不断提升政府信息公开工作质效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，县人社局政府信息公开工作取得一定成效，但对照上级要求和群众期盼仍存在一些不足：一是信息公开内容的精准性有待提升，针对“三大盛会”等重点工作的人社服务信息解读深度不足，部分政策解读形式较为单一；二是公开平台的互动性有待加强，线上平台群众咨询反馈渠道的响应效率和互动效果需进一步优化；三是工作队伍专业能力有待提高，部分工作人员对信息公开范围、标准的把握不够精准，业务水平需持续提升。

针对存在的问题，县人社局将采取以下改进措施：一是深化公开内容精准化建设，聚焦群众关切和重点工作，加大对盛会后续人社服务、就业创业、社保保障等领域政策的解读力度，丰富解读形式，采用图文解读、视频解读等群众易懂的方式，提升政策传播效果。二是强化工作队伍建设，定期组织开展政府信息公开业务培训和案例研讨，重点提升工作人员对政策的理解能力和公开工作的实操能力，规范工作流程，不断提升政府信息公开工作规范化水平。三是健全监督考核机制，将信息公开工作成效与日常工作紧密结合，加强常态化督查，对发现的问题及时整改，推动全局政府信息公开工作再上新台阶。

六、其他需要报告的事项

2024年度，根据《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定，本机关没有收取信息处理费。