一、总体情况

2020年，在县委、县政府的领导下，我局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)，加快推进政府信息公开工作并取得了一定成效。现就我局2020年度政府信息公开工作情况报告如下：

本年度报告由概述、主动公开政务信息情况、依申请公开政务信息情况、咨询和投诉情况、行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进措施共七个部分组成。本报告所列数据的汇总统计期限为2020年1月1日——12月31日。2020年，县民政局认真贯彻落实《条例》，初步形成了比较完善的政务信息公开组织领导、制度管理、内容范围和保障机制。

(一)加强领导，提高认识。将政务公开工作纳入重要议事日程，成立了以局长为组长的政务信息公开领导小组，建立健全了办公室主导，各股室积极参与共同做好政务公开工作的工作机制。局政务信息公开领导小组多次召开专题会议部署信息公开重点工作，并在日常工作中加强指导、协调和监督，局办公室按照上级规定和局工作安排认真推进落实，进一步明确了分管领导、责任股室和责任人的责任分工，确保信息公开工作数据准确、规范、及时。

(二)完善制度，严格管理。结合我县民政实际，进一步完善了《芷江侗族自治县民政局政府信息公开指南》、《芷江侗族自治县民政局政府信息公开目录》、政府信息主动公开、依申请公开、保密审查等多项制度，为做好政务信息公开工作提供了制度保障。从机构信息、公文法规、行政执法事项、办事服务事项、发展规划和年度工作计划目标、统计、财政、行政事业性收费、民生、社会管理、人事和其他等方面依法主动进行公开并进一步细化内部工作分工，强化责任落实，保障我局政府信息公开工作顺利进行。

(三)加强督导，严格考核。为保证政府信息公开工作落到实处，逐步建立了信息公开督查、考核、培训和责任追究等保障机制。一是定期开展督查、指导，对发现的信息公开工作中存在的问题，及时整改，不断提高。二是信息公开工作人员积极参加上级机关的各项集中培训，强化了信息公开意识，有效提高了工作水平。三是将信息公开日常工作督查结果纳入年度责任目标考核，严格奖惩，提高信息公开人员责任意识和工作积极性。

二、主动公开政府信息情况（附表1）

(一)公开的主要内容

2020年县民政局根据民政工作特点和业务类型，按照及时传达政策、方便群众办事、提高工作效率的原则，全年共发布各类信息160多项。均为主动公开的方式。

(二)公开形式

1、通过县政府门户网、芷江新闻网公开政务信息;

2、通过省、市、县民政网站、报刊、电视等其他方式公开政务信息;

3、公开栏。利用宣传窗、电子屏等公开政务信息。

4、公开资料。通过印刷并发放办事指南等形式主动公开政府信息。

三、依申请公开政府信息情况（附表2）

(一)申请情况

本年度无申请公开政府信息情况。

(二)申请处理情况

本年度无申请公开政府信息情况。

(三)收费情况

未因受理依申请公开收取费用。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况（附表3）

本年度没有行政复议、行政诉讼情。

附1、主动公开政府信息情况

附2、收到和处理政府信息公开申请情况

附3：政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

(一)存在的主要问题。虽然我局政务信息公开工作取得了一定成效，但受各种因素的影响，工作中还存在一些突出问题，政务信息公开的内容和形式、工作制度、工作效率和服务意识等方面与上级和群众的要求还有一定差距。一是政务信息公开目录还需进一步完善和细化;二是政务信息公开途径还不够多，渠道还不够畅通，民政部门和城乡群众之间的信息互动还不够。对于存在的这些问题，我们将适时研究解决。

(二)改进的具体措施。一是加大培训力度，提高工作人员信息公开能力和水平;二是进一步完善和拓展政府信息公开的内容及形式，强化网站在信息公开和服务大厅中的各项功能;三是严格考核和激励约束机制，促进政府信息公开工作依法依规、高效规范进行。

六、其他需要报告的事项

   无其他需要报告的事项。