为贯彻落实党的二十大精神，结合我馆工作实际，制定如下实施方案：

一、充分认识免费开放的意义

推动文化馆免费开放是贯彻落实党的二十大精神的重要举措，是加强社会主义核心价值体系建议、公民思想道德建设、公共文化服务体系建设的有效手段，是党和政府关于实现和保障人民群众基本文化权益的德政工程。本馆免费开放，也是切实履行自身职责的重要窗口，是全面提升本馆队伍建设、服务能力的一项主打工作，是一项长期性、 复杂性、创新性的群众文化工作。

二、把握免费开放的总体原则和服务理念

本馆免费开放的总体原则是：全面推进、规范严谨、提升质量、务实惠民。服务理念是：坚持群众文化为群众，贴心服务，娱乐万家。

三、组织机构

成立以馆长杨晓伟为组长，馆班子成员袁丹、曹丹为副组长，各专业组负责人为成员的芷江侗族自治县文化馆免费开放工作领导小组。副馆长蒋开治具体分管免费开放工作。成立免费开放办公室，设理论调研部，负责免费开放前期筹备工作，主要是负责与各项目部门、后勤部门等联系，建立联动机制，并归口做好免费开放窗口建设、制度建设、信息发布、对外联络、统计、考核以及统筹、协调等系列工作，制定免费开放方案细则等。

四、免费开放内容

     1、室外活动场地、多功能厅（含非遗展厅）、宣传廊、辅导培训教室、舞蹈排练厅、独力学习室（音乐、书法、美术、曲艺等）、娱乐活动室等公共空间设施场地免费开放。

     2、健全针对未成年人、老年人、进城务工人员、残疾人等特殊群体的文化艺术培训、各类群众文化活动、展览、非遗保护展示活动、馆办文艺团体和业余文艺团体下基层（农村、社区、广场）活动、指导群众业余文艺创作和业余文艺作品推广活动、各类文化艺术讲座交流活动等基本文化服务项目。每年组织大型活动或比赛不少于6次、建立活动基地（示范点）不少于10个，其中镇级及镇一下不少于5个，未成年基地不少于5个，每年举办业务培训班不少于4期，每年举办不少于5个各门类社会艺术培训班，业务人员每年下农村和基层培训、辅导、调研的人均时间不少于60天。

     3、免费开放的时间为每周不少于60个小时。如因场地需要维护更新暂时闭关，在经主管上级同意的同时，提前一周向公众公告。

每天开放时间：

周一至周五      8：00---20：00  

周六至周日      9：00---18：00

4、指导和帮助文化站、室开展文化工作，辅导培训基层以及社会文化工作骨干和群众性文艺团队。

三、保障措施

1、领导班子和全体工作人员要认识到此项工作的重要性和必要性，明确免费开放的目的、重点、步骤和措施。按照既定时间、既定路线、既定任务切实做好免费开放的各项工作。

2、对本馆工作人员实行、定责任、定任务、定时间，严格按照上级的要求做好服务、资金、设备、宣传工作。结合实际建立考评机制、监督机制，将工作绩效和职称、职务变动相联系。

3、本馆工作人员需着装整齐、仪态端庄、文明用语，挂牌上岗，维持好公共活动场安全。各类制度健全，通道畅通，表示明显。各类设备定期检修保证运行。同时有各项紧急应对预案和措施。

4、在馆内显著位置设立意见箱，公开监督电话，每年定期开展群众满意率测评活动，对群众的意见或投诉认真研究、及时回复，不断改善服务，提高服务质量。

5、及时总结工作经验，特别是新探索、新机制、新做法、新成效。让更多的群众了解文化馆的功能和作用，树立公益性文化机构新的良好形象。

四、温馨提示

1、欢迎大家来馆参加活动，对我们的工作欢迎评头论足，有不满意的地方和好的建议请拨打电话07456821165，或直接到行政办公室反应。

2、到馆活动群众，请衣着整洁、举止文明、爱护公物。配合老师和管理人员的安排。

3、展览厅、非物质文化预产展厅所举办的任何展览，均为免费参观、免费讲解。

4、表演、乐器、书画、摄影、文学类的培训辅导请提前和我馆联系。

5、多功能厅的对外免费开放，主要以团队、社团和单位为主。

6、舞蹈排练厅每天每次可使用2小时。进入排练厅须穿舞蹈鞋。否则请勿入内。

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