根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)，特向社会公布2013年度本级政府信息公开工作年度报告。本报告由概述；主动公开政府信息情况；依申请公开政府信息情况；咨询受理情况；复议、诉讼和申诉情况；政府信息收费及减免情况、工作存在的主要问题和改进情况。本报告所列数据的统计期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。

一、概述

按照县统一部署，加强组织领导，健全工作机制，认真贯彻《条例》和各级规定的各项要求，扎实推进政府信息公开工作。

1.加强组织领导，完善工作机构

我乡高度重视政府信息公开工作，详细安排部署了政府信息公开工作,实行专人负责制，成立了由政府乡长查祖权任组长的洞下场乡政务公开工作领导小组，由杨凯同志任办公室主任，负责统筹协调编制政府信息公开内容，全力推进我乡的政府信息公开工作。

2.建立规章制度，落实公开内容

依据《条例》和县政府信息公开有关文件要求，我乡制定了《洞下场乡人民政府信息公开制度》，明确了我乡政府信息公开的工作内容、形式和公开、受理、回复的反馈机制。严格遵循政府信息公开基本原则开展信息公开工作，做到“依法公开，真实公正，注重实效，有利监督”。

3.健全配套措施，强化工作督查

为提高依法公开水平，我乡在推进政府信息公开工作的过程中，严格依法管理，加强督促检查, 强化监督，使政府信息公开工作制度化和规范化。进一步强化责任，严肃纪律，保证政府信息公开工作的连续性。积极贯彻实施信息督查检查制度,严格把握公开程序，边学习、边修改、边完善，广泛接受服务对象的监督，切实做好政府信息公开工作。

二、主动公开政府信息情况

(一)公开的主要内容

乡党委成员、乡政府领导分工和职责；乡政府年度工作目标和任务；群众普遍关注的重大事项的落实情况；乡财政预决算情况；财务管理及收支情况；社会事务民政救济情况；计划生育情况；干部考核情况；领导干部勤政廉政情况。

(二)公开的主要形式

我乡的政府信息公开工作严格按照《条例》和上级部门的总体要求，妥善处理公开与保密的关系，在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，我乡在主动公开政府信息的形式上采用了县政府门户网站链接、党政综合办公室查阅、公开栏等，并重点加强我乡政府信息公开受理机构的建设，形成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程，为公众了解信息提供便利。

三、依申请公开政府信息情况

2013年，我乡未收到政府信息公开申请。

四、咨询受理情况

2013年我乡共受理通过各种方式咨询的政府信息公开有关事务256人次，其中现场咨询221人次，占85.9%；电话咨询32人次，占12.5%；网上咨询3人次，占1.6%。

五、复议、诉讼和申诉情况

2013年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案件、行政诉讼案件和申诉举报。

六、政府信息收费及减免情况

自开展政府信息公开以来，我乡没有进行过政府信息公开方面的收费。

七、存在的主要问题和改进措施

我乡2013年的政府信息公开工作虽然取得了一定的成效，但同时也还存在不少问题，主要表现在信息公开内容还不够充实，信息公开申请的处理机制还有待完善，信息公开工作人员的业务能力还有待进一步提高，信息公开的公众知晓率偏低等。针对这些不足，下阶段将采取以下改进措施：

1.完善监督考核机制。重点对分管信息工作的领导和干部(后台管理员)进行监督考核，重点监督信息发布的及时性、准确性、答复群众咨询效率等方面的内容。

2.加强宣传引导。加强《条例》等规范性文件的宣传，组织相关学习培训，加强公众的法律意识，引导公众正确有效地行使自己的权力。

3.规范信息公开流程。进一步规范对政府信息从产生到公开的全过程，明确相应职责，加强协作和沟通，确保主动公开信息的时效性。

4.强化工作保障。进一步加强信息公开工作人员配备，积极参加上级举办的信息公开工作专题培训，不断提高工作人员业务能力。健全信息公开工作制度，规范人员变动时工作交接流程，确保工作的连续性。

八、2014年工作思路

1.完善监督考核机制。对政府信息公开工作采取定期通报和不定期抽查相结合的督察机制，重点对芷江侗族自治县政务信息公开网站点链接和党务政务公开栏等重要信息公开载体加强日常检查，对主动公开信息的内容提出明确的要求，并在此基础上加强考核。建立通畅有效的投诉渠道，把内部考核和外部监督有机结合起来，提高公众满意度。

2.规范信息公开流程。进一步规范对政府信息从产生到公开的全过程，加强协作和沟通，确保主动公开信息的时效性。加强对依申请公开答复的指导，在保证依申请公开答复合乎有关法律法规的前提下，尽可能满足申请人的要求。

3.加强宣传引导。加强《条例》等规范性文件的宣传，组织相关学习培训，加强公众的法律意识，引导公众正确有效地行使自己的权力。围绕社会热点问题和政府工作重点，主动发布相关热点专题、政策法规解读等内容。对突发性事件主动、及时地发布信息，做好宣传引导和解疑释惑工作，引导公众理解、支持政府工作，营造良好的舆论环境。

4.强化工作保障。进一步加强信息公开工作人员配备，举办信息公开工作专题培训，不断提高工作人员业务能力。健全信息公开工作制度，规范人员变动时工作交接流程，确保工作的连续性。