为进一步推进优化法治化营商环境专项行动取得实效，芷江公安聚焦主责主业，主动作为，多措并举，为县域经济社会高质量发展营造公平公正的法治环境、优质高效的服务环境和安全稳定的社会环境。

优化服务窗口。该局具有行政审批项目的入境、交管窗口等部门深入推进“放管服”改革，简化办事流程，优化各项审批制度，推出“预约办”“马上办”“一次办”“网上办”等一系列便民利企措施，实行特种行业许可证承诺制办理、推行企业提供核心材料容缺办理等举措，切实解决群众和企业“急难愁盼”等突出问题，让群众办事更加高效便捷，进一步提升窗口服务水平。专项行动开展以来，群众通过预约办理居民身份证50个，通过零接触服务模式办理行政许可20件，办理护照、港澳台通行证20个。

开展上门走访。全面提升服务本领，面对面倾听企业心声，实打实解决企业诉求。局属各部门积极组织民警深入辖区，结合政法干警下基层、干部职工结对帮扶市场主体等工作措施，主动到旅馆、寄递物流等特种行业、重点企业开展调研走访活动，向企业、行业场所广泛征求对公安工作的意见建议以及发展中遇到的难点问题，切实帮助企业解决生产经营中遇到的实际困难。1-4月该局共走访企业80余家，调处涉企纠纷5起，针对企业、行业场所反映的消防、安全常识不足情况，采取主动送教的形式，组织开展消防、安全等培训10批次。

夯实基层基础。该局依托农村派出所管交通、部分交通管理委托乡镇执法、乡镇两站两员协助交通管理等制度、机制，从根本上改变了从事交通管理人力不足、农村地区道路交通管理力量弱的短板，扎实推进县域道路交通管理工作；落实“一村一辅警”等制度，强化矛盾纠纷调解；设置园区警务室、配备项目警官，定期召开园区警务工作联席会议，强化了企业周边的治安秩序整治、涉企纠纷快调快处。该批制度、机制的落地，极大地增强了群众、企业的安全感。

打击违法犯罪。优化法治化营商环境，“疏”通流程和“堵”牢犯罪同样重要。该局“疏”“堵”结合，把严厉打击违法犯罪作为回应人民群众期待、优化营商环境的重要举措，始终保持对各项违法犯罪行为的严打高压态势，紧盯涉及人民群众切身利益的“盗抢骗”等民生小案，在全面开展治安大清查的基础上，接连破获多起盗窃案、合同诈骗案，社会形势持续向好，社会面违法犯罪控制成效显著，企业、群众安全感进一步提升。2月初，辖区群众邓某报案称其被刷单返利诈骗6万元，该局城西派出所立即组建案件侦破工作专班，成功为受害人追回损失。 3月初，辖区一货车司机报案称其停放在工地旁的大货车电池和篷布被盗，该局民警认真开展走访，梳理线索，快速抓获嫌疑人，为群众挽回了损失。

（通讯员 龚德炜）