为进一步推进政务公开，提升群众对人社政策的知晓度和满意度，4月14日，芷江县人力资源和社会保障局在县政务服务中心组织开展“政务公开日”主题宣传活动。活动通过政策宣讲、现场咨询、业务办理等方式，为群众提供“零距离”政务服务。

一、政策宣传面对面

活动现场，县人社局设立政策咨询台，工作人员向群众发放《社会保险政策指南》《就业创业扶持政策》《劳动权益保障手册》等宣传资料，并耐心解答群众关心的养老保险参保、失业金申领、劳动争议调解等问题，确保政策“看得懂、算得清、用得上”。

二、便民服务实打实

政务中心开辟“绿色通道”，为企业和群众提供社保卡申领、就业登记、工伤认定等业务的现场办理和指导服务。同时，工作人员积极推广“智慧人社”APP及人社网上办事大厅，引导群众通过“线上+线下”相结合的方式，享受更便捷的人社服务。

三、互动交流心贴心

活动还设置了意见征集环节，通过填写调查问卷、现场座谈等形式，广泛听取群众对人社工作的意见建议。县人社局相关负责人表示，将对收集到的问题和建议进行梳理，进一步优化服务流程，提升政务公开质效。

    此次政务公开活动共接待群众400余人次，发放宣传资料1000余份，现场办理业务125件，取得了良好的社会效果。下一步，芷江县人社局将持续深化政务公开，创新服务方式，推动人社政策更好惠及民生。